Documentación archivo - Sermat Energía Futura

¿Qué es el término de Energía en mi factura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:11:26 +0000

Es la cantidad de energía (luz) que has consumido.

El coste es el resultado de multiplicar el consumo realizado del mes por el precio del kWh.

Para entendernos, la diferencia del término de potencia, es la parte variable de tu factura: cuanto más consumas, más deberás pagar.

¿Puedo modificar la cuenta de pago, el titular del contrato o la potencia del mismo?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:09:14 +0000

¡Sin ningún problema! Puedes realizar todos estos cambios en la cuenta corriente, en el nombre del titulas y en la potencia contratada, de una forma rápida y sencilla a través de tu área de cliente en nuestra página web.

Si me cambio a Sermat Energía Futura, ¿quién vendrá a leer mi contador?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:08:38 +0000

La misma empresa distribuidora que hasta ahora. Un cambio a Sermat Energía Futura no implica un cambio en tu distribuidora, la cual se encargará de hacer las lecturas de tu contador como hasta ahora.

¿Cómo puedo consultar una duda sobre mi factura de Sermat Energía Futura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:07:37 +0000

Podrás encontrar toda la información relativa a tus facturas en tu área de cliente y en el apartado de preguntas frecuentes. Si con esta información no hemos conseguir solventar tus dudas, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cada cuánto tiempo me llegará la factura de Sermat Energía Futura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:05:52 +0000

En Sermat Energía Futura facturamos por meses naturales. Es decir:12 meses, 12 facturas. Porque creemos que es la manera más sencilla y lógica de hacerlo. Pretendemos que te resulte lo más fácil posible controlar tu gasto.

Si me cambio a Sermat Energía Futura, ¿quién me enviará la factura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:02:11 +0000

Las facturas te las enviaremos siempre nosotros. Sermat Energía Futura es una marca propiedad al 100% del grupo DE SERMAT FUTURA 2019 S.L, un grupo creado por clientes insatisfechos con los servicios que ofrecía el actual mercado eléctrico.

En la factura, que recibirás mes a mes, verás que aparecen ambos nombres.

¿Qué pasa si tengo dudas sobre Sermat Energía Futura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 15:00:54 +0000

La sinceridad es la base de cualquier relación, por ello, contamos con un equipo de atención al cliente a tu disposición para solventar todas tus dudas o inquietudes respecto a Sermat Energía Futura y nuestros servicios.

Estoy de alquiler, ¿puedo cambiarme a Sermat Energía Futura?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 14:49:56 +0000

¡Claro que sí! Eres libre de elegir la compañía eléctrica que tu desees al igual que eliges los distintos servicios que contratas para el domicilio.

Si una vez que finalice tu contrato de alquiler, el propietario decide cambiarse de compañía, no tendrá ningún problema ya que nuestros servicios no cuentan con ningún tipo de permanencia.

¿Cómo puedo saber qué potencia eléctrica me conviene?

Sermat Energía Futura — Mon, 01 Feb 2021 14:41:19 +0000

Es muy habitual tener contratada más potencia de la que realmente necesitamos. Ponte en contacto con nuestro equipo especializado y te ayudaremos a optimizar tu potencia para que puedas ahorrar el máximo en tu factura de la luz.

¿Tengo un período de permanencia si me cambio a Sermat Energía Futura?

Sermat Energía Futura — Tue, 26 Jan 2021 13:02:48 +0000

Sí, todas nuestras tarifas cuentan con un periodo de permanencia de 12 meses.

Una vez finalizado este periodo, sí lo deseas, podrás solicitar el cambio de comercializadora. Es tal nuestro compromiso contigo, que si lo necesitas, te ayudaremos con los tramites de cambio a tu nueva comercializadora.